Allgemeine Geschäftsbedingungen,
Liefer- und Zahlungsbedingungen inkl.
Informationen gemäß
Fernabsatzgesetz von
Boldt Elektrotechnik – Der EDV-Profi
§ 1. Anwendungsbereich und Anbieter
- Diese Geschäftsbedingungen gelten
für den Abschluss aller Verträge einschließlich
Beratungsleistungen und die Abwicklung aller Lieferungen und Leistungen
mit
Boldt Elektrotechnik – Der
EDV-Profi
Dipl.-Ing. Romana Boldt
Hauptstraße 7
D-73349
Wiesensteig
nachfolgend "BET" genannt -,
die von Kunden, sowohl Verbrauchern (§ 13 BGB) - im Folgenden:
„Privatkunden“ - als auch Unternehmern (§ 14 BGB) - im
Folgenden: "Geschäftskunden" -, direkt in der
Verkaufsstätte von BET und über das Internetportal
www.boldt-elektrotechnik.de, den BET-Shop, getätigt werden, auch
für die Zukunft aller Geschäfte, ohne daß es einer
erneuten oder ausdrücklichen Vereinbarung bedarf. BET ist auch
Betreiber des BET-Shops.
- Allgemeinen Geschäfts- und/oder
Einkaufsbedingungen des Kunden wird widersprochen und werden hiermit
ausgeschlossen und ausschließlich abbedungen.
- Mit der Auftragserteilung erkennt der
Kunde unsere allgemein bekannten Geschäftsbedingungen in vollem
Umfang an.
- Produkte im Sinne dieser Bedingungen
sind alle Artikel, die BET über den BET-Shop anbietet.
- BET kann punktuell einige Bestimmungen
seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen verändern, es ist
daher notwendig, sie vor jedem Besuch der Internetseite
www.boldt-elektrotechnik.de erneut zu lesen. Diese Änderungen
gelten ab ihrer Online-Publikation und können nicht rückwirkend
auf bereits geschlossene Verträge angewendet werden. Jeder
Einkauf auf der Internetseite www.boldt-elektrotechnik.de unterliegt
den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei Bestelldatum
Gültigkeit haben. Wir setzen voraus, dass Sie unsere Allgemeinen
Geschäftsbedingungen gelesen haben und vorbehaltlos anerkennen,
wenn Sie eine Bestellung aufgeben.
§ 2. Angebot und Vertragsabschluss
- Sofern nicht ausdrücklich etwas
anderes vermerkt ist, gelten die Angebote, die BET im BET-Shop
platziert, nur "so lange der Vorrat reicht". Die
Präsentation der Produkte stellt kein bindendes Angebot von BET
dar. Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.
- Dem Kunden werden sämtliche
eingegebenen Bestelldaten nach Abschluss der Eingabe und vor Abgabe
der Bestellung gesammelt angezeigt mit der Möglichkeit,
Eingabefehler zu korrigieren.
- Durch Anklicken des Buttons "Bestellung
absenden" im letzten Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde
eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die Bestellung des Kunden ist ein Angebot an BET zum Abschluss eines
Vertrags. BET bestätigt den Zugang des Angebots durch eine
E-Mail oder eine schriftliche Erklärung. Diese
Zugangsbestätigung ist nicht gleichbedeutend mit der Annahme des
Angebots.
- Die Annahme des Angebots durch BET kann
durch die Auslieferung der Ware erfolgen oder indem BET dem Kunden in
sonstiger Weise (etwa durch eine Transportinformation per E-Mail) die
Annahme seiner Bestellung in Textform bestätigt. Mit dieser
Annahme ist der Vertrag zustande gekommen.
- Sollte unsere Auftragsbestätigung
Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer
Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde
liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen
unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen
werden Ihnen unverzüglich erstattet.
- BET behält sich vor, wegen der
schnellen Weiterentwicklung der technischen Geräte von der
Produktbeschreibung abweichende Produkte zum gleichen Preis zu
liefern, sofern die im Angebot beschriebenen Leistungsdaten und
Eigenschaften mindestens erreicht werden. Der Kunde wird hierüber
vorab informiert. Widerspricht der Kunde dieser Änderung seiner
Bestellung nicht innerhalb zwei Werktagen, so gilt die Änderung
als angenommen. Eine gegebenenfalls vereinbarte Lieferfrist
verlängert sich um diese Zeit.
- Die Illustrationen der Produkte sind
vom Vertrag ausgeschlossen. Für Fehler, die sich daraus ergeben,
kann BET keinesfalls haftbar gemacht werden. Des Weiteren kann BET
nicht für die Gültigkeit der Informationen in
Produktprofilen und Produktbeschreibungen haftbar gemacht werden, die
von den Lieferanten von BET zur Verfügung gestellt werden. Dies
betrifft vor allem technische oder physische Veränderungen des
Produktes durch die Lieferanten.
Bitte beachten Sie, dass einige
Produkte unter Umständen nicht mit deutschen Handbüchern
und Software ausgestattet sind.
§ 3. Preise und Versandkosten
- Die ausgezeichneten Preise sind für
Privatkunden Endpreise inkl. Umsatzsteuer, für Geschäftskunden
Netto-Preise zzgl. Umsatzsteuer. Hinzu kommt eine Versandkostengebühr
in Höhe von € 6,20 inkl. Umsatzsteuer (€ 5,21 zzgl.
Umsatzsteuer), die ab einem Bestellwert von € 1.200,- inkl.
Umsatzsteuer (€ 1.008,40 zzgl. Umsatzsteuer) entfällt. Bei
Lieferung per Nachnahme fällt eine zusätzliche
Nachnahmegebühr von € 4,17 inkl. Umsatzsteuer (€ 3,50 zzgl.
Umsatzsteuer) unabhängig vom Bestellwert an.
§ 4. Zahlung
- Die Bezahlung der Ware erfolgt vor bzw.
bei ihrer Lieferung per Vorkasse, Nachnahme oder Barzahlung bei Abholung.
Entsprechende Bonität vorausgesetzt ist für Stammkunden
auch das Lastschriftverfahren möglich. Wir behalten uns vor,
einzelne Zahlungsarten auszuschließen. BET weist ausdrücklich
darauf hin, dass der Spediteur zur Bezahlung von Nachnahmesendungen
nur Bargeld akzeptiert. Mit Angabe der Kontodaten in der Bestellung
wird BET ermächtigt, den Kaufpreis von dem vom Kunden in seiner
Bestellung angegebenen Bankkonto einzuziehen. Die Belastung Ihres
Kontos erfolgt kurz nach der Bestellung. Bei Auswahl der Zahlungsart
Vorkasse ist der Rechnungsbetrag binnen 8 Tagen auf unser Konto zu
überweisen, das wir Ihnen in der Auftragsbestätigung
nennen. Die Ware wird in jedem Fall erst nach Zahlungseingang
versandt.
- Kommt der Privatkunde in
Zahlungsverzug, so ist BET berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von
5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für
den Zeitpunkt des Vertragsschlusses bekannt gegebenen Basiszinssatz
p. a. zu fordern. Kommt der Geschäftskunde in Zahlungsverzug, so
ist BET berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten
über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt des
Vertragsschlusses bekannt gegebenen Basiszinssatz p. a. zu fordern.
Falls BET ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist,
ist BET berechtigt, diesen geltend zu machen.
- Ein Recht zur Aufrechnung steht dem
Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig
festgestellt oder von BET unbestritten sind.
- Zur Ausübung eines
Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit berechtigt,
als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht
und unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
§ 5. Lieferung
- Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden
angegebene Lieferanschrift, jedoch nur innerhalb der Bundesrepublik
Deutschland.
- Die Lieferzeit beträgt, sofern
nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 5-7 Werktage.
- Sollten nicht alle bestellten Produkte
vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit
dies für Sie zumutbar ist.
- Macht höhere Gewalt die Lieferung
oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine
Leistungspflicht von BET ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge
werden von BET unverzüglich erstattet.
- BET kann außerdem die Leistung
verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der
unter
Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und
Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des
Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits
gezahlte Beträge werden von BET unverzüglich erstattet.
- Sendungen ab 30 kg und Sperrgut (z. B.
Plasma- bzw. LCD-Fernseher) werden in der Regel per Spedition
geliefert. BET weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware
nicht ins Haus getragen wird.
- Sollte die Zustellung der Ware trotz
dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann BET vom Vertrag
zurücktreten; evtl. bereits gezahlte Beträge werden von BET
unverzüglich erstattet.
- Ist das bestellte oder ein gleichwertes
Produkt nicht verfügbar, weil BET ohne eigenes Verschulden und
nicht nur kurzfristig nicht mit dem Produkt beliefert wird, hat BET
das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird BET
den Kunden unverzüglich darüber informieren, dass die
Lieferung nicht möglich ist. Ist der Kaufpreis bereits bezahlt,
wird er unverzüglich erstattet.
- Für Geschäftskunden: Liefert
BET die Produkte nicht oder nicht vertragsgemäß, hat der
Geschäftskunde BET eine Nachfrist von zwei Wochen zu setzen, um
die Leistung zu erbringen. Erst nach Ablauf dieser Nachfrist ist der
Geschäftskunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
§ 6. Eigentumsvorbehalt
- Für Privatkunden: Bis zur
vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehenden
Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im
Eigentum von BET. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der
Privatkunde die Ware weder weiter veräußern noch über
die Ware verfügen; insbesondere darf der Privatkunde Dritten
vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.
Für Geschäftskunden: BET
behält sich das Eigentum an den gelieferten Produkten
("Vorbehaltsware") vor, bis der Kaufpreis vollständig
bezahlt wird. Der Geschäftskunde darf die Vorbehaltsware nur
gegen Barzahlung oder unter Eigentumsvorbehalt im ordnungsgemäßen
Geschäftsbetrieb veräußern. Zu anderen Verfügungen,
insbesondere zur Sicherungsübereignung, Verpfändung,
Verkauf des gesamten Warenbestandes oder Räumungsverkauf, ist er
nicht berechtigt.
- Für Geschäftskunden: Der
Geschäftskunde tritt schon jetzt seine Forderungen aus dem
Weiterverkauf der Vorbehaltsware - einschließlich der
entsprechenden Forderungen aus Schecks und Wechseln - mit allen
Nebenrechten an uns ab; der Geschäftskunde ist berechtigt, die
Forderungen im eigenen Namen für uns einzuziehen. Falls die
Vorbehaltsware vom Geschäftskunden zusammen mit anderen, uns
nicht gehörenden Waren zu einem Gesamtpreis verkauft wird,
erfolgt die Abtretung nur in Höhe des Betrages, den wir ihm
berechnet haben.
- Für Geschäftskunden: Der
Geschäftskunde tritt uns alle Versicherungs- oder sonstigen
Ansprüche ab, die er wegen Verlustes oder Schäden an der
Vorbehaltsware erwirbt.
- Für Geschäftskunden: Alle vor
bezeichneten Abtretungen nehmen wir an. Der Geschäftskunde hat
uns auf unser Anfordern eine Liste der abgetretenen Ansprüche
sowie alle Informationen und Unterlagen zu deren Durchsetzung
auszuhändigen.
- Für Geschäftskunden: Wird der
Geschäftskunde zahlungsunfähig oder wird ein Antrag auf
Eröffnung der Insolvenz über sein Vermögen gestellt,
darf der Geschäftskunde über die Vorbehaltsware nicht mehr
verfügen und wir dürfen die Abtretungen des Geschäftskunden
aufdecken sowie vom Vertrag zurücktreten und die sofortige
Herausgabe der Vorbehaltsware verlangen. Zur Herausgabe hat der
Geschäftskunde die Vorbehaltsware getrennt von anderen Waren des
Geschäftskunden zu lagern, sie als unsere Lieferungen unter
Eigentumsvorbehalt zu kennzeichnen, sich jeder Verfügung darüber
zu enthalten und ein Verzeichnis der Vorbehaltsware zu übergeben.
- Für Geschäftskunden: Der
Geschäftskunde hat BET den Zugriff Dritter auf die
Vorbehaltsware oder auf die an BET abgetretenen Forderungen sofort
schriftlich mitzuteilen und BET in jeder Weise bei der Geltendmachung
ihrer Rechte zu unterstützen.
§ 7. Rückgaberecht für
Privatkunden, Rückgabebelehrung
Rückgaberecht
- Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des
§ 13 BGB, kann er die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen
innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware
zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der
Ware und der Belehrung über das Rückgaberecht. Nur bei
nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern)
können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen
in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur
Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware,
auf Kosten und Gefahr von BET.
In jedem Falle erfolgt die Rücksendung
auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das
Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Boldt Elektrotechnik – Der
EDV-Profi
Hauptstraße 7
D-73349 Wiesensteig
Fax:
07335-922162
Email:
Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können
- Nach Kundenspezifikation angefertigte
Waren oder Software, CDs und DVDs, die von Ihnen entsiegelt wurden,
sind nach den gesetzlichen Vorgaben von der Rückgabe
ausgeschlossen.
- Hat der Kunde den mit BET geschlossenen
Kaufvertrag durch ein Darlehen finanziert und macht er von seinem
Rückgaberecht Gebrauch, ist er auch an den Darlehensvertrag
nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche
Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn BET
gleichzeitig Darlehensgeber ist oder wenn sich der Darlehensgeber im
Hinblick auf die Finanzierung der Mitwirkung von BET bedient. Wenn
BET das Darlehen bei Wirksam werden des Widerrufs bereits zugeflossen
ist, kann sich der Kunde wegen der Rückabwicklung nicht nur an
BET, sondern auch an den Darlehensgeber halten.
§ 8. Rückgabefolgen
- Im Falle einer wirksamen Rückgabe
sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren
und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.
BET wird den Kaufpreis vorbehaltlich der folgenden Regelungen
unverzüglich nach Eingang der Ware erstatten.
- Für eine Verschlechterung der Ware
hat der Kunde Wertersatz zu leisten. Dies gilt nicht, wenn die
Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung
- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre
- zurückzuführen ist. Berücksichtigt wird eine
Werteinbuße nicht nur an dem Produkt selbst, sondern auch an
allen anderen gelieferten und für den Wiederverkauf relevanten
Faktoren.
Wenn der Kunde vermeiden will,
Wertersatz für die Verschlechterung der Ware zu leisten, wird er
hiermit in seinem eigenen Interesse gebeten,
- vor Rücksendung an der Ware
erkennbare Gebrauchsspuren zu beseitigen (z. B. Druckerpatronen
wieder aufzufüllen),
- auch das mitgelieferte Zubehör
und die mitgelieferte Dokumentation zurückzusenden und
- für die Rücksendung eine
nach Möglichkeit unbeschädigte Originalverpackung zu
verwenden.
- BET weist darauf hin, dass der Kunde
gemäß § 357 Absatz 3 Satz 3 BGB auch dann zum
Wertersatz verpflichtet ist, wenn er im Hinblick auf die Ware die
Sorgfalt beachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden
pflegt. Der Kunde kann die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die
Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles
unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Der Kunde darf
keinerlei Handlungen an dem Produkt vornehmen, die nur von vom
Hersteller oder von BET autorisierten Personen vorgenommen werden
dürfen. Hierzu gehört insbesondere das Aufbrechen bzw. das
Entfernen von am Gerät angebrachten Siegeln sowie das Entfernen
und Verändern von Seriennummern.
- Der vom Kunden zu zahlende Wertersatz
wird mit dem zu erstattenden Kaufpreis verrechnet.
Ende der Rückgabebelehrung —
Ihre Boldt Elektrotechnik – Der EDV-Profi
Unser Tip zur Rückgabe:Um die Kosten niedrig und unsere Preise
weiterhin günstig zu halten, verwenden Sie zur Rücksendung
bitte den beigelegten Rücksendeaufkleber. Sollte der
Rücksendeaufkleber ausnahmsweise einmal nicht beigelegt sein,
fordern Sie diesen bitte unter info(at)boldt-elektrotechnik.de an.
Den nächsten Hermes-PaketShop, in
dem Sie das Paket aufgeben können, können Sie über diesen Link ausfindig machen. Sollte sich kein
Hermes-PaketShop in Ihrer Nähe befinden oder möchten Sie es
einfach bequem haben, geben Sie uns termingerecht Bescheid unter
Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können
. Wir lassen dann das Paket bei Ihnen
abholen.
§ 9. Rückgabe von Produkten für
Geschäftskunden
- Soweit BET die Produkte an Unternehmer
verkauft, die diese Produkte für ihre gewerbliche oder
selbstständige Tätigkeit selber nutzen, steht ihnen kein
Rückgaberecht zu. Soweit BET in diesem Fall aus Kulanz Produkte
zurücknimmt, hat der Geschäftskunde die Produkte im
Originalzustand sowie in der unbeschädigten Originalverpackung
zurückzusenden. Der Geschäftskunde trägt dabei die
Kosten und die Gefahr der Rücksendung.
§ 10. Rücknahme von Batterien und
Akkumulatoren (Akkus)
- Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von
Batterien oder Akkus oder mit der Lieferung von Geräten, die
Batterien oder Akkus enthalten, sind wir verpflichtet, Sie gemäß
der Batterieverordnung auf folgendes hinzuweisen:
Batterien dürfen nicht in den
Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter
Batterien und Akkus als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet.
Sie können diese dazu im Handel
(grüne Sammelboxen), bei Schadstoffsammelstellen, bei
Recyclinghöfen und natürlich in unserer Verkaufsstelle
kostenfrei abgeben. Sollten Sie die Batterien und Akkus an uns
zurücksenden wollen, senden Sie diese bitte ausreichend
frankiert an unsere Adresse:
Boldt Elektrotechnik – Der
EDV-Profi
Hauptstraße 7
D-73349 Wiesensteig
Batterien oder Akkus, die Schadstoffe
enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne
gekennzeichnet. In der Nähe des Mülltonnensymbols befindet
sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffs. Zum Beispiel steht Cd
steht Cadmium, Pb für Blei, und Hg für Quecksilber.
§ 11. Rücknahme gemäß
Verpackungsverordnung
- Wir sind gemäß der
Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen
unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der
flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“
der Duales System Deutschland AG oder dem „RESY“- oder
„Interseroh“-Symbol) tragen, zurückzunehmen und für
deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.
Zur weiteren Klärung der Rückgabe
setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung:
Boldt Elektrotechnik – Der
EDV-Profi
Hauptstraße 7
D-73349 Wiesensteig
Tel.:
07335-6382
Fax: 07335-922162
Email:
Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können
Wir nennen Ihnen dann eine kommunale
Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das
die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt.
Boldt Elektrotechnik – Der
EDV-Profi
Hauptstraße 7
D-73349 Wiesensteig
Die Verpackungen werden von uns wieder
verwendet oder gemäß der Bestimmungen der
Verpackungsverordnung entsorgt.
§ 12. Transportschäden
- Werden Waren mit offensichtlichen
Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler
bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich
Kontakt zu uns auf: 07335-6382 (0,06 € / min. aus dem Festnetz der
DTAG)
- Die Versäumung einer Reklamation
oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen
Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns
aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer
bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
§ 13. Gewährleistung
- Ein bereits bei der Lieferung
mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird BET nach Wahl
des Privatkunden auf Kosten von BET durch ein mangelfreies ersetzen
oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Bei
Geschäftskunden kann BET wählen, ob der Mangel beseitigt
oder ein Ersatzprodukt geliefert wird.
Soweit BET dabei Teile austauscht,
gehen diese entschädigungslos in das Eigentum von BET über.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall
vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte
Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere
in folgenden Fällen nicht vor:
- bei Schäden, die beim Kunden
durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden
sind,
- bei Schäden, die dadurch
entstanden sind, dass die Produkte beim Kunden schädlichen
äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind
(insbesondere extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnlicher
physikalischer oder elektrischer Beanspruchung,
Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statischer Elektrizität,
Feuer).
- BET leistet ferner keine Gewähr
für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur
durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner
entstanden ist.
- Erfordert die vom Privatkunden
gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder
Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter
Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in
einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden
steht - wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im
mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu
berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung
ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen
werden kann, - beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die
jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von BET, auch
diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten
Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt.
- Sowohl für den Fall der Reparatur
als auch für den Fall der Ersetzung des Produktes ist der Kunde
verpflichtet, das Produkt auf Kosten von BET an die von ihr
angegebene Rücksendeadresse unter Angabe der Auftragsnummer
einzusenden (siehe auch „Unser Tip zur Rückgabe“). Vor der
Einsendung hat der Kunde von ihm eingefügte Gegenstände (z.
B. Chips oder Karten) aus dem Produkt zu entfernen. BET ist nicht
verpflichtet, das Produkt auf den Einbau solcher Gegenstände zu
untersuchen. Für den Verlust solcher Gegenstände haftet BET
nicht, es sei denn, es war bei Rücknahme des Produktes für
BET ohne Weiteres erkennbar, dass ein solcher Gegenstand in das
Produkt eingefügt worden ist (in diesem Fall informiert BET den
Kunden und hält den Gegenstand für den Kunden zur Abholung
bereit; der Kunde trägt die dabei entstehenden Kosten.) Der
Kunde hat zudem, bevor er ein Produkt zur Reparatur oder zum
Austausch einsendet, gegebenenfalls separate Sicherungskopien der auf
dem Produkt befindlichen Systemsoftware, der Anwendungen und aller
Daten auf einem separaten Datenträger zu erstellen und alle
Passwörter zu deaktivieren. Eine Haftung für Datenverlust
wird nicht übernommen. Ebenso obliegt es dem Kunden, nachdem ihm
das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt zurückgesandt
worden ist, die Software und Daten zu installieren und die Passwörter
zu reaktivieren. Sendet der Kunde die Ware ein, um ein
Austauschprodukt zu bekommen, hat er gegebenenfalls von ihm
aufgespielte Software und andere Daten sowie Passwörter auf dem
von ihm eingesandten Produkt zu löschen.
- Wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung
innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten
Zustand des Produktes geführt hat, kann der Privatkunde kann
nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis
mindern. Der Geschäftskunde ist in diesem Fall berechtigt, den
Kaufpreis herabzusetzen oder, sofern nicht nur ein unerheblicher
Mangel vorliegt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde muss BET
dabei zwei Nachbesserungsversuche einräumen; dies gilt nicht,
wenn wiederholte Nachbesserungsversuche im Einzelfall unzumutbar sind
oder BET die Nachbesserung unberechtigt verweigert oder unzumutbar
verzögert.
Der Kunde hat zudem, bevor er ein
Produkt zur Reparatur einsendet, gegebenenfalls separate
Sicherungskopien der auf dem Produkt befindlichen Systemsoftware, der
Anwendungen und aller Daten auf einem separaten Datenträger zu
erstellen und alle Passwörter zu deaktivieren. Eine Haftung für
Datenverlust wird nicht übernommen. Ebenso obliegt es dem
Kunden, nachdem ihm das reparierte Produkt zurückgesandt worden
ist, die Software und Daten zu installieren und die Passwörter
zu reaktivieren. Sendet der Kunde das Produkt ein, um gemäß
Wahl von BET gemäß vorstehendem Absatz 2 ein
Austauschprodukt zu bekommen, hat er gegebenenfalls von ihm
aufgespielte Software und andere Daten sowie Passwörter auf dem
von ihm eingesandten Produkt zu löschen.
- Sendet der Kunde die Ware ein, um ein
Austauschprodukt zu bekommen, richtet sich die Rückgewähr
des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe: Sofern der
Kunde die Ware zwischen Lieferung und Rücksendung in
mangelfreiem Zustand benutzen konnte, hat dieser den Wert der von ihm
gezogenen Nutzungen zu erstatten. Für einen nicht durch den
Mangel eingetretenen Untergang oder die weitere Verschlechterung der
Ware sowie für die nicht durch den Mangel eingetretene
Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware im Zeitraum zwischen
Lieferung der Ware und Rücksendung der Ware hat der Kunde
Wertersatz zu leisten. Der Kunde hat keinen Wertersatz für die
durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene
Verschlechterung der Ware zu leisten. Die Pflicht zum Wertersatz
entfällt für die Rücksendung eines mangelhaften
Produktes im Gewährleistungsfall ferner,
- wenn sich der zum Rücktritt
berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung oder
Umgestaltung gezeigt hat,
- wenn BET die Verschlechterung oder
den Untergang zu vertreten hat oder der Schaden auch bei BET
eingetreten wäre,
- wenn die Verschlechterung oder der
Untergang beim Kunden eingetreten ist, obwohl dieser diejenige
Sorgfalt beachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden
pflegt.
Die Schadensersatzpflicht des Kunden
bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der
Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der
gesetzlichen Bestimmungen.
- Darüber hinaus können auch
Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen einer von diesem
eingeräumten Garantie bestehen, die sich nach den entsprechenden
Garantiebedingungen richten.
- Wird ein Mangel zu Unrecht gerügt,
ist BET berechtigt, Ersatz für die entstandenen Aufwendungen zu
verlangen.
- Keine Mängelansprüche
bestehen, wenn ein Mangel darauf beruht, dass der Geschäftskunde
oder ein Dritter ohne Zustimmung von BET Produkte verändert,
unsachgemäß benutzt oder unsachgemäß repariert.
Das Gleiche gilt, wenn das Produkt nicht nach den Richtlinien des
Herstellers installiert, betrieben oder gepflegt wird.
- Soweit der Geschäftskunde Teil
einer Lieferkette im Sinne des § 478 BGB wird, bleiben die
Rechte aus §§ 478, 479 BGB unberührt. Der
Geschäftskunde hat jedoch dabei die jeweils von seinem Abnehmer
an ihn gerichtete Mängelrüge unverzüglich an BET
weiterzuleiten.
§ 14. Verjährungsfrist
- Die gesetzliche Gewährleistung von
BET endet für Privatkunden zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
- Für Ansprüche des
Geschäftskunden auf Schadenersatz oder Aufwendungsersatz gilt §
15 "Haftung" entsprechend. Außer im Falle des
arglistigen Verschweigens des Mangels endet die Gewährleistung
für Geschäftskunden 12 Monate ab Lieferung.
- Die Frist beginnt mit dem Erhalt der
Ware. Durch eine gegebenenfalls vom Hersteller eingeräumte
Garantie wird die Verjährungsfrist nach §§ 14.1 und
14.2 der AGB nicht verlängert.
§ 15. Haftung
- BET haftet bei leichter Fahrlässigkeit
nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten
(Kardinalspflichten). Zudem haftet BET für einfache
Fahrlässigkeit, wenn der Schaden des Geschäftskunden auf
einem allein von BET beherrschbaren Risiko beruht. In beiden Fällen
ist der Schadenersatz dem Grunde und der Höhe nach auf solche
Schäden begrenzt, deren Eintritt bei Vertragsabschluss nach den
zu diesem Zeitpunkt bekannten Umständen vernünftigerweise
vorhersehbar war. Der Ersatz von reinen Vermögensschäden
des Geschäftskunden, zum Beispiel Produktionsausfall oder
entgangener Gewinn ist durch die allgemeinen Grundsätze von Treu
und Glauben begrenzt, etwa wenn die Schadenshöhe
unverhältnismäßig über die Höhe der
Vergütung für Produkte hinaus geht.
BET haftet nicht für sonstige
leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes
verursachte Schäden.
- BET haftet unbeschränkt für
vorsätzlich und grob fahrlässig verursachte Schäden.
- Unabhängig von einem Verschulden
von BET bleibt eine Haftung von BET bei arglistigem Verschweigen des
Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt.
Die Herstellergarantie ist eine Garantie des Herstellers und stellt
keine Übernahme einer Garantie durch BET dar.
- Für die Vernichtung von Daten des
Geschäftskunden haftet BET im Falle von grober Fahrlässigkeit
nur insoweit, als der Geschäftskunde sichergestellt hat, dass
die Daten aus Datenmaterial, das in maschinenlesbarer Form bereit
gehalten wird, mit vertretbarem Aufwand rekonstruiert werden können.
- BET ist auch für die während
ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der
Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei
rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.
- Ausgeschlossen ist die persönliche
Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und
Betriebsangehörigen von BET für von ihnen durch leichte
Fahrlässigkeit verursachte Schäden.
- Für konkurrierende deliktische
Ansprüche der Geschäftskunden gelten die Regelungen dieser
Ziffer entsprechend. Eine weitergehende Haftung von BET ist
ausgeschlossen.
- Die Haftungsbeschränkungen des §
15 gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und
Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem
Produkthaftungsgesetz.
§ 16. Reparaturen
- Wird vor der Ausführung von
Reparaturen die Vorlage eines verbindlichen Kostenvoranschlages
gewünscht, ist dies ausdrücklich anzugeben. Die Kosten für
den Voranschlag sind zu vergüten, wenn die Reparatur nicht in
Auftrag gegeben wird.
- Ob eine Reparatur in eigener oder
fremder Werkstatt erfolgt, liegt im Ermessen von BET.
- Auf die Gewährleistung von BET
finden die Bestimmungen der §§ 12 und 13 entsprechend
Anwendung, Kosten für Versand und Verpackung gehen zu Lasten des
Kunden. Hier können wir auf der Grundlage unseres Tips zur
Rücksendung (s. o.) ein günstiges Angebot zur Abholung und
Rücksendung unterbreiten.
- Reparaturrechnungen sind ebenfalls
sofort fällig.
§ 17. Verwendung von Daten
- Durch den Vertragsabschluss erklärt
der Kunde sein Einverständnis damit, dass BET die vom Kunden
eingegebenen persönlichen Daten speichert, verarbeitet und dazu
benutzt, um die Bestellung auszuführen. Sofern der Kunde auf dem
Bestellformular sein Einverständnis erklärt hat, ist BET
auch berechtigt, diese Daten, sofern sie gemäß den
gesetzlichen Bestimmungen weitergeleitet werden können, an
andere Gesellschaften von BET weiterzuleiten, um dem Kunden
gelegentlich Informationen über andere Produkte und
Dienstleistungen zukommen zu lassen, die für diesen von
Interesse sein könnten. Der Kunde ist berechtigt, Auskunft über
Umfang und Zweck der Datenverarbeitung und Benennung weiterer
Empfänger der Daten zu verlangen, der Nutzung oder Übermittlung
seiner Daten für Werbezwecke (Sperrkennzeichen) zu widersprechen
sowie Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung seiner
gespeicherten persönlichen Daten zu verlangen. Die Vertragstexte
der Bestellungen werden bei uns nicht dauerhaft gespeichert. Bitte
bewahren Sie daher alle Dokumente und Nachrichten, die Sie von uns
erhalten, sorgfältig auf.
- Die im Zusammenhang mit dem zwischen
dem Kunden und BET bestehenden Vertragsverhältnis anfallenden
Daten werden von BET zum Zweck der Datenverarbeitung gespeichert und
nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes behandelt.
- Eine Weitergabe der Kundendaten an
andere Unternehmen erfolgt nur, sofern diese mit der Lieferung
beauftragt oder im Zahlungsvorgang eingebunden werden. Es werden nur
die zur Auftragsabwicklung unbedingt benötigten Daten
weitergegeben.
- Wir erklären ausdrücklich,
daß Ihre Daten im Übrigen nicht an Dritte vermietet,
verkauft oder anderweitig offen gelegt werden.
- Wir verwenden auf unserer Website
Cookies. Ein "Cookie" ist eine kleine Datendatei, die von
uns auf Ihren Computers übertragen wird, wenn Sie auf unserer
Site surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir
selbst an Ihren Rechner senden - private Daten lassen sich damit
nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Site akzeptieren,
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unabhängig voneinander zulassen oder verbieten. Ohne Ihre
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gespeicherten Daten nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name,
Adresse usw.) verknüpfen.
- Um den Schaden beim Ausfall einer
EDV-Anlage so gering wie möglich zu halten, ist der Kunde auch
während der Garantiezeit verpflichtet, regelmäßig
eine Sicherung sämtlicher Daten - mindestens wöchentlich,
bei größerem Datenvolumen auch öfter – vorzunehmen.
- Vor allen anfallenden Änderungsarbeiten
an EDV-Anlagen hat der Kunde eine Sicherung sämtlicher Daten
durchzuführen. Eine Gewährleistung, daß die
Kundendaten nach einer Änderung wieder so zur Verfügung
stehen wie vor der Änderung, kann BET trotz aller Sorgfalt nicht
übernehmen.
- Schadensersatzansprüche wegen
verloren gegangener, nicht gesicherter Daten lehnt BET ab.
§ 18. Vertraulichkeit
- BET verpflichtet sich, Betriebs- und
Geschäftsgeheimnisse des Geschäftskunden vertraulich zu
behandeln, wenn der Geschäftskunde sie als solche gekennzeichnet
hat oder sie offensichtlich als solche zu erkennen sind.
§ 19. Weiterverbringung ins Ausland
- BET weist darauf hin, dass die Ausfuhr
von Produkten deutschen und ausländischen rechtlichen
Bestimmungen (insbesondere den U.S.-amerikanischen
Ausfuhrbestimmungen wie etwa dem "Table Of Denial Orders"
oder der "US Denied Persons List/DPL") und
Genehmigungsvorbehalten der jeweils zuständigen Behörden
unterliegen kann, über die sich der Geschäftskunde zu
informieren hat, will er die Produkte exportieren.
§ 20. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
- Alle mit BET abgeschlossenen Verträge
im Sinne von § 1 der AGB unterliegen ausschließlich dem
Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem
Ausschluss des U.N.-Kaufrechts.
- Ausschließlicher Gerichtsstand
für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vorliegenden
Geschäftsbeziehungen einschließlich Wechsel- und
Scheckforderungen ist das für den Sitz von BET zuständige
Gericht.
§ 21. Verschiedenes
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser
Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so
berührt dies die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen
nicht.
- Für den Verkauf an Verbraucher im
Sinne des Verbraucherschutzgesetzes gelten die vorstehenden
Bestimmungen nur insoweit, als das Verbraucherschutzgesetz nicht
zwingend andere Bestimmungen vorsieht.
- BET ist berechtigt, einzelne
Verpflichtungen durch Dritte erbringen zu lassen.
- Der Geschäftskunde ist nicht
berechtigt, Ansprüche aus dieser Vereinbarung abzutreten.
- Alle Anzeigen oder Erklärungen,
die BET gegenüber abgegeben werden, sind nur wirksam, wenn sie
in schriftlicher Form an die oben angegebene Firmenadresse gerichtet
werden.
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